Erstes Halbjahr
- 12.01.2024
- Call Praxis: WienBot Stadt Wien – Sindre Wimberger
- Zeitraum: 15:30 Uhr – 16:30 Uhr
- 09.02.2024 – Onesite
- Besuch: Service Globe Gewinner Generali Deutschland Hamburg
- 01.03.2024
- Call Methode: Voice of Customer User Survey bei Julius Bär – Miguel Jimenez
- Zeitraum: 15:30 Uhr – 16:30 Uhr
- 23.-24.04.2024 – Onsite
- Service Management Event „more digital, more human“ Lufthansa Seeheim
- Inklusive MG
- 23.05.2024
- Call Praxis: Verbesserung User Experience Pöppelmann – Ingo Estermann
- Zeitraum: 15:30 Uhr – 16:30 Uhr
- 07.06.2024
- Call Praxis: Shift Left bei Heidelberger – Thorsten Rehahn
- Zeitraum: 15:30 Uhr – 16:30 Uhr
Sommerpause von Juli bis August
Zweites Halbjahr
- 24.09.2024 – Onesite
- Besuch Service Globe Sonderpreis – Process Squad
- 11.10.2024
- Call: Offenes Thema
- Zeitraum: 15:30 Uhr – 16:30 Uhr
- 08.11.2024
- Call: Offenes Thema
- Zeitraum: 15:30 Uhr – 16:30 Uhr
- 03. – 04.12.2024 – Onesite
- Service Desk World – Düsseldorf