Service Management Event 2023 im Tagungshotel Lufthansa Seeheim

Uns interessiert das!

Aus unserer Sicht ist Service Management kein Selbstzweck. Wir verstehen es vielmehr als Fähigkeit, durch die
Geschäftsprozesse effektiver, effizienter und mit echtem Business Value gestaltet werden können.

Wir übernehmen Verantwortung in unseren Unternehmen, die im Enterprise und IT Service Management, in der
Beratung oder Herstellung tätig sind. Unsere Erfahrungen bringen wir im branchenübergreifenden und unabhängigen
Netzwerk für IT Servicemanagement e.V. (kurz: net!IT) ein.

Unser Netzwerk ist gekennzeichnet von offenem und konstruktivem Austausch: Konkrete Use Cases im Service sowie
Support- und Projektthemen (z.B. die Digitalisierung) werden von uns genauso beleuchtet wie unterstützender
Tooleinsatz und Best Practises.

Regelmäßige Treffen sind seit Jahren feste Anker unseres Erfahrungsaustausches und bieten allen Teilnehmenden
einen echten Mehrwert für ihre operativen und strategischen Herausforderungen: Auf einem gemeinsamen jährlichen
Service Management Event oder während halbtägiger Unternehmensbesuche (z.B. beim Gewinner des Service Globe
Awards) mit bestimmten Themenschwerpunkten. Wir machen Betroffene zu Beteiligten, denn jede gemachte
Erfahrung und jede neue Perspektive zu aktuellen und zukünftigen Themen im Service Management bedeuten
wertvolle Impulse für unsere Mitglieder. Ob aus interner Sicht oder von außen betrachtet – unser Austausch folgt dem
Motto „steal with pride, share with delight“.

Welche Leistungen bietet Ihnen unser Verein?

  • Kontakte zu renommierten Experten des IT Service Management Marktes.
  • Durchführung von regionalen Arbeitskreisen zu den Themen
    – Knowledge Management
    – Leistungskennzahlen
    – Benchmarking
  • Durchführung von halbtätigen Unternehmensbesuchen und Vorstellung von praktischen Erfahrungsberichten unter dem Motto “steel with pride, share with delight”
  • Entwicklung von Industriestandards zur Verbesserung der IT Serviceleistungen
  • Zugriff auf Benchmarking-Datenbanken

 

Machen Sie mit – denn es interessiert Sie!