Digitaler Champion – ITSM Online Konferenz der net!IT

Wann: Mi., 29.09.2021, 09:00 Do., 30.09.2021, 18:00 MESZ

Wo: Online

Anmeldeschluss: Di., 28.09.2021, 23:59 MESZ

Teilnahmegebühr: 250,00 €

Unser Highlight: Prof. Dr. Thomas Köhler

Event-Info

Die ITSM Online Konferenz der net!IT findet dieses Jahr als ONLINE-Fachkonferenz unter dem Motto: Digitaler Champion: Anstrengung trifft Erfolg im Rahmen der ITSM Horizon statt.
net!IT wird mit einer eigenen Halle präsent sein, in welcher es sowohl eine Fachausstellung, als auch eine Fachkonferenz geben wird.
Zusätzlich wird wie jedes Jahr am zweiten Konferenztag der Service Globe Award für zukunftsorientierte Lösungsideen und -ansätze im Bereich Service Desk und Service Management verliehen. Die Bewerbungsfrist für den Service Globe läuft noch bis 31. August 2021.

Informationen zum Service Globe finden Sie hier:

Aussteller

Programm

Strategien zur Reduktion der Überlastung von Service Desk Teams
Sie kämpfen mit der Ticketflut? Ihr Team fühlt sich chronisch überlastet? Der Backlog ist nicht wegzubekommen? – Dieses praxisorientierte Webinar gibt Service Desks konkrete Tipps und Hilfe, um aus einer Überlastzone wieder in normales Fahrwasser zu kommen.
Alexander Gassmann (everience GmbH)


IT ChatBot im Service Desk Erfahrungsbericht und Live Demo
Die Nutzung von ChatBots und deren automatisierte Lösungskompetenz im IT Support steigt langsam an.
Claudia Borst & Sven Lehmann (Modis IT Outsourcing GmbH)


Auf dem Weg zum Digital Service Champion
Die Haufe Group stellt das Vorgehen zur Ermittlung des Digital Champions im eigenen Unternehmen vor, das aufzeigen soll, wie das Serviceempfinden und der Digitalisierungsgrad Ihrer Bereiche ausgeprägt ist.
Larissa Wissmann (Haufe-Lexware GmbH & Co. KG)

Die aktuelle Agenda finden Sie hier:

Organisiert von

Kontaktmöglichkeit

Veröffentlicht in: 2021